“太感谢你们了！要不是你们这么上心，我这笔钱恐怕就‘石沉大海’了！”12月8日，在工行重庆沙坪坝歌乐山支行，一位客户将一面写有“账户守护神 储户贴心人”的锦旗送到工作人员手中，连声道谢。这面锦旗背后炒股资金配资，是一段关于耐心、专业与信任的服务故事。
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11月底，歌乐山支行照常开展定期存款到期提醒服务，致电这位客户。12月1日下午，客户带着疑惑来到网点，表示自己虽接到电话，但因身患重病、记忆力下降，完全忘记曾在工行存过定期，甚至连存款凭证是银行卡还是存单都无法确认。
\n“您别急，我们帮您慢慢查！”网点工作人员一边安抚客户情绪，一边迅速通过身份证件查询其名下账户。结果显示，客户共有6张储蓄卡，且每张卡下关联多个子账户，部分账户密码也已遗忘。面对繁杂信息，工作人员毫不懈怠，逐卡逐户细致比对、反复排查，终于在一张卡下找到了这笔3万元的定期存款——此时距离该笔存款到期仅剩数日。
\n“这笔钱对我太重要了！你们不仅专业，还这么有耐心！”得知存款已找到，客户激动不已。她表示，近期身体欠佳、家庭支出较大，这笔及时发现的存款给了她实实在在的帮助。
\n12月8日，客户专程前往网点赠送锦旗，并感慨道：“在工行存钱，我特别放心！以后其他银行的资金也要转过来，有你们当‘守护神’，我的‘钱袋子’才真踏实。”
\n“客户为尊、服务如意”不仅是工行的服务理念，更是基层网点每一天的实际行动。歌乐山支行相关负责人表示，岁末年初之际，支行将继续以专业素养和暖心服务，当好客户的资金“守护神”，扎实守护百姓“钱袋子”，让金融服务持续传递温度。
\n上游新闻 邹俊 通讯员 冯静炒股资金配资
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